Prvi utisak nastaje za svega nekoliko trenutaka, a na njega često utiču sitnice koje sami i ne primjećujemo. Izraz lica, način razgovora, urednost, govor tijela i odnos prema drugima među detaljima su koje ljudi najčešće prvo uoče.
Kada upoznajemo nekoga prvi put, potrebno je svega nekoliko trenutaka da počnemo stvarati određenu sliku o toj osobi. Iako se prvi utisak može promijeniti kada nekoga bolje upoznamo, pojedini detalji često nam odmah privuku pažnju. Zanimljivo je da to nisu uvijek skupa odjeća, savršena frizura ili upečatljiv izgled, nego sitnice koje možda i ne primjećujemo kod sebe.
Prvo što ljudi često uoče jeste izraz lica i osmijeh. Prije nego što izgovorite ijednu riječ, vaš izraz može otkriti djelujete li opušteno, ozbiljno, zamišljeno ili nasmijano. Iskren osmijeh ostavlja utisak pristupačnosti i srdačnosti, dok ozbiljan izraz ne mora značiti da ste neljubazni ili nezainteresovani. Ljudi, ipak, ne pokazuju svi emocije na isti način, pa nekome treba više vremena da se opusti u novom društvu.
Važan dio prvog susreta je i način na koji razgovarate. Nije presudno samo šta govorite, nego i kako to radite. Ton glasa, brzina govora i način slušanja sagovornika mogu snažno uticati na utisak koji ostavljate. Ljudi primjećuju da li ih pažljivo slušate, prekidate li ih dok govore i pokazujete li interesovanje za ono što imaju da kažu. Osoba koja posvećuje pažnju drugima često ostavlja dojam prijatnog i obzirnog sagovornika.
Na prvi utisak utiču i urednost te detalji na odjeći, ali i govor tijela. Čista i uredna garderoba, obuća i detalji koji odgovaraju stilu često su primjetniji od cijene onoga što nosite. Neko će prvo primijetiti sat, drugi obuću, frizuru ili način kombinovanja boja. Uz to, držanje tijela, gestikulacija i kontakt očima dio su komunikacije čak i kada ništa ne govorimo. Ako ste opušteni i okrenuti prema sagovorniku, to može olakšati razgovor, dok izbjegavanje pogleda ne mora nužno značiti nezainteresovanost.
Posebno snažan utisak ostavlja način na koji se ponašate prema drugima. Kako razgovarate sa konobarom, prodavačicom ili osobom od koje vam ništa ne treba, može mnogo reći o vašim navikama i odnosu prema ljudima. Ljubaznost ne mora biti veliki gest; ponekad su dovoljne zahvalnost, strpljenje i spremnost da saslušate nekoga. Ipak, prvi utisak nije uvijek i pravi utisak, pa je važno dati ljudima priliku da pokažu kakvi su zaista, umjesto da ih procjenjujemo samo na osnovu nekoliko detalja.
Izvor: Nezavisne novine