Microsoft je saopštio da globalni prekid rada pojedinih servisa nije posljedica zlonamjernih aktivnosti niti djelovanja vještačke inteligencije, nego tehničkog problema nastalog tokom ranijeg nadogradnje mrežnog kapaciteta. Kvar je pogodio milione korisnika širom svijeta i izazvao poteškoće u zdravstvu, školstvu, poslovanju i javnim službama.
Kompanija Microsoft oglasila se nakon globalnog prekida rada pojedinih svojih servisa i poručila da incident nije povezan sa zlonamjernim aktivnostima, niti sa vještačkom inteligencijom. U objavi na društvenoj mreži X navedeno je da je riječ o tehničkom problemu, a ne o „kibernetičkom ili AI” napadu. Microsoft je istovremeno izrazio žaljenje zbog poremećaja koje je incident izazvao korisnicima i partnerima.
Prema navodima kompanije, problem je nastao tokom ranije nadogradnje mrežnog kapaciteta, a potom se aktivirao nakon nedavne promjene u mreži. Microsoft je saopštio da je otklonio osnovni uzrok i da nastavlja obnavljati usluge širom svijeta. Ipak, oporavak se odvija postepeno, uz provjeru stabilnosti u svakoj fazi, kako bi se izbjegli novi prekidi.
Globalni kvar pogodio je milione korisnika i ostavio ih bez pristupa Outlooku, Teamsu i drugim alatima koje svakodnevno koriste kompanije, obrazovne ustanove i javne službe. Posljedice su bile posebno izražene u Sjedinjenim Američkim Državama i Australiji, gdje su pojedine firme imale problema s poslovnim sistemima, štampanjem faktura i organizacijom rada, dok neke škole nisu mogle održati nastavu na internetu.
Poremećaj se osjetio i u drugim sektorima, uključujući bolnice, aerodrome, sudove, policiju i distributivne centre. Australijski mediji prenijeli su i informacije o prekidu prenosa iz sudova, poteškoćama u povezivanju kandidata sa poslodavcima tokom razgovora za posao te problemima u lancima snabdijevanja. Microsoft je poručio da radi na stabilizaciji serverske infrastrukture i da će objaviti cjelovit izvještaj nakon završetka interne analize.
Ovaj incident, prema ocjeni profesora računarstva Tobija Marija sa Univerziteta u Melburnu, pokazuje koliko globalna privreda zavisi od malog broja velikih tehnoloških kompanija. On je upozorio da kvar kod jednog ključnog pružaoca digitalnih usluga može značajno smanjiti produktivnost organizacija širom svijeta, jer prekid ne pogađa samo elektronsku poštu, nego i komunikaciju s klijentima, obradu zahtjeva i svakodnevnu koordinaciju poslova.
Izvor: Nezavisne novine